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PROCESSAMENTO DE PEDIDOS


RETIRADAS DOS PEDIDOS NAS AGÊNCIAS DOS CORREIROS



MEU PEDIDOS RETORNOU A MKS, PORQUE?







RECEBI MINHA ENCOMENDA VIOLADA O QUE FAÇO?



QUAIS AS REGIÕES E OS VALORES MÍNIMOS PRA TER O FRETE GRÁTIS?

A MKS, trabalha com entregas terceirizadas pelos Correios. Em caso de roubos ou extravios por parte da empresa citada, não nos responsabilizamos pelo ressarcimento.

Acesse o site dos correios aqui e digite o código de rastreio que aparece ao lado seu pedido para localizar sua encomenda.
 

O prazo é de 72 horas úteis após a postagem da encomenda para que os correios possa validar o código
 

Após a aprovação de pagamento via Cartão de Crédito:

Após a provação de pagamento via Boleto Bancário:

Após a confirmação de pagamento os pedidos entram em processo de separação e montagem e podem levar de 3 a 5 dias úteis para serem despachados para envio dos Correios. 

Para retirar na agência, basta apresentar um documento de identificação e o código do objeto. Mas lembre-se: caso seja um terceiro a retirar sua encomenda, ele precisa apresentar um documento de identificação pessoal de quem realizou o pedido, junto com uma carta escrita de próprio punho com a autorização formal e o código de rastreio do pacote.

  Motivos mais comuns para devolução de encomenda
- Endereço cadastrado incorretamente no site.
- Pedido recusado no endereço cadastrado.
- Cliente mudou-se.
- Cliente desconhecido no local informado.
- Carteiro não atendido. Lembrando que a logística de entrega dos correios efetua até 3 tentativas de entrega.
- Pedido foi disponibilizado para retirada em agência por logística dos correios e não foi retirado em tempo hábil.

Caso você perceba que a encomenda foi violada não aceite e devolva da forma como está para o carteiro. Caso aceite, você se responsabiliza pela encomenda e pelo conteúdo da mesma, tornando mais difícil abrir reclamações junto aos correios.

Para a região Sudeste, os pedidos com valores de pagamento acima de 000.00 terão o frete grátis.
Para as demais regiões do país, os pedidos com valores de pagamento acima de 000,00 terão o frete grátis.